વિભાગ 1
પરિચય
આ ગોપનીયતા નીતિ સમજાવે છે કે જ્યારે તમે Battery Truth વાપરો છો, જેમાં અમારી વેબસાઇટ, ચેકઆઉટ પ્રક્રિયા, એકાઉન્ટ વિસ્તાર અને બેટરી રિપોર્ટ અનુભવનો સમાવેશ થાય છે, ત્યારે અમે વ્યક્તિગત ડેટા કેવી રીતે એકત્ર કરીએ છીએ, વાપરીએ છીએ, શેર કરીએ છીએ, સંગ્રહિત કરીએ છીએ અને સુરક્ષિત રાખીએ છીએ.
Battery Truth વપરાયેલી EV ના ખરીદનારા અને વેચનારાઓને બેટરી હેલ્થ વ્યવહારુ શબ્દોમાં સમજવામાં મદદ કરવા માટે ડિઝાઇન કરાયેલ છે, અને આ નીતિ એ પ્રોડક્ટ મૉડલ સાથે બંધબેસતી રહે તેવો હેતુ ધરાવે છે.
વિભાગ 2
નિયંત્રક
તમારા વ્યક્તિગત ડેટાના નિયંત્રક AnalyzeIT B.V. છે, જે Battery Truth ચલાવતી કાનૂની એન્ટિટી છે. ગોપનીયતા પ્રશ્નો માટે [email protected] પર સંપર્ક કરો.
વિભાગ 3
અમે એકત્ર કરીએ છીએ તે વ્યક્તિગત ડેટા
તમે સીધી આપેલી માહિતી અમે એકત્ર કરીએ છીએ, જેમ કે તમારું નામ, ઇમેઇલ સરનામું, એકાઉન્ટ વિગતો, ચુકવણી સંબંધિત વિગતો, વાહન ઇનપુટ, અપલોડ કરેલા રિપોર્ટ, સપોર્ટ સંદેશા અને સેવા વાપરતી વખતે તમે સબમિટ કરેલી અન્ય કોઈપણ સામગ્રી.
અમે તકનીકી અને ઉપયોગનો ડેટા પણ આપમેળે એકત્ર કરી શકીએ છીએ, જેમ કે IP સરનામું, ઉપકરણ અને બ્રાઉઝર માહિતી, લોગ ડેટા, કૂકી ડેટા અને સેવા ચલાવવા તથા ઍક્સેસ મર્યાદાઓ લાગુ કરવા માટે જરૂરી ઉપયોગ કાઉન્ટર.
| ડેટા શ્રેણી | ઉદાહરણ ડેટા | હેતુ |
|---|---|---|
| એકાઉન્ટ | નામ, ઇમેઇલ, પ્રમાણીકરણ ડેટા, વપરાશકર્તા સેગમેન્ટ (ખરીદનાર અથવા વેચનાર) | તમારું એકાઉન્ટ બનાવવું અને સુરક્ષિત રાખવું, અનુભવને વ્યક્તિગત બનાવવો |
| બિલિંગ મેટાડેટા | ઇનવૉઇસ વિગતો, પેમેન્ટ પ્રોસેસર સંદર્ભ, ટ્રાન્ઝેક્શન ID (સંપૂર્ણ કાર્ડ નંબર નહીં) | ચુકવણીઓ પ્રક્રિયા કરવી, ઇનવૉઇસ જારી કરવા, કર અને હિસાબી ફરજો પૂરી કરવી |
| વાહન અને રિપોર્ટ ઇનપુટ | લાઇસન્સ પ્લેટ, VIN, મૉડલ, માઇલેજ, સ્ટેટ ઑફ હેલ્થ, અપલોડ કરેલા રિપોર્ટ | બેટરી અર્થઘટન રિપોર્ટ બનાવવા અને પહોંચાડવા |
| તકનીકી અને ઉપયોગનો ડેટા | IP સરનામું, ઉપકરણ અને બ્રાઉઝર માહિતી, લોગ ડેટા, આવશ્યક કૂકીઝ | સેવા ચલાવવી, છેતરપિંડી અટકાવવી, વાજબી ઉપયોગ લાગુ કરવો, વિશ્વસનીયતા સુધારવી |
વિભાગ 4
અમે વ્યક્તિગત ડેટા કેવી રીતે વાપરીએ છીએ
અમે વ્યક્તિગત ડેટાનો ઉપયોગ બેટરી અર્થઘટન રિપોર્ટ બનાવવા અને પહોંચાડવા, ખરીદનારના ઍક્સેસ પાસ અને વેચનારના ક્રેડિટ મેનેજ કરવા, ચુકવણીઓ પ્રક્રિયા કરવા, સૉફ્ટ કેપ અને વાજબી-ઉપયોગ નિયંત્રણો લાગુ કરવા, છેતરપિંડી અટકાવવા, ગ્રાહક સપોર્ટ આપવા અને કાનૂની ફરજો પૂરી કરવા માટે કરીએ છીએ.
અમે ઉત્પાદનની ગુણવત્તા, વિશ્વસનીયતા અને સુરક્ષા સુધારવા માટે એકત્રિત અથવા ન્યૂનતમ કરેલા ઉપયોગ ડેટાનો પણ ઉપયોગ કરીએ છીએ.
વિભાગ 5
કાનૂની આધારો
જ્યારે તમારી સાથેનો કરાર પૂર્ણ કરવા, કાનૂની ફરજોનું પાલન કરવા, સુરક્ષા અને દુરુપયોગ નિવારણ જેવા કાયદેસર હિતોને અનુસરવા માટે જરૂરી હોય, અને જ્યાં આવશ્યક હોય ત્યાં બિન-આવશ્યક કૂકીઝ અને સમાન ટેકનોલોજી માટે તમારી સંમતિથી, ત્યારે અમે વ્યક્તિગત ડેટા પ્રક્રિયા કરીએ છીએ.
જ્યાં અમે કાયદેસર હિતો પર આધાર રાખીએ છીએ, ત્યાં તે હિતોમાં સેવા ચલાવવી, તેને દુરુપયોગથી બચાવવી અને જવાબદારીપૂર્વક સુધારવી શામેલ હોઈ શકે છે.
વિભાગ 6
કૂકીઝ અને સમાન ટેકનોલોજી
અમે સેવાને સુરક્ષિત રાખવા, લૉગિન સત્રોને સપોર્ટ કરવા અને ચેકઆઉટ તથા રિપોર્ટ ઍક્સેસ યોગ્ય રીતે કામ કરે તે માટે આવશ્યક કૂકીઝ અને સમાન ટેકનોલોજીનો ઉપયોગ કરીએ છીએ.
અમે જાહેરાત ટ્રેકિંગ પર આધાર રાખ્યા વિના સામાન્ય ઉપયોગ પેટર્ન સમજવા માટે ગોપનીયતા-અનુકૂળ અથવા કૂકી-રહિત એનાલિટિક્સનો પણ ઉપયોગ કરી શકીએ છીએ.
જ્યાં અમે બિન-આવશ્યક કૂકીઝનો ઉપયોગ કરીએ, ત્યાં તેમને સેટ કરતા પહેલા અમે કૂકી બેનર અથવા પસંદગી સાધન દ્વારા તમારી સંમતિ માગીશું.
વિભાગ 7
વ્યક્તિગત ડેટા શેર કરવો
અમે વ્યક્તિગત ડેટા ફક્ત એવા સેવા પ્રદાતાઓ સાથે શેર કરીએ છીએ જે Battery Truth ચલાવવામાં અમને મદદ કરે છે, જેમ કે હોસ્ટિંગ પ્રદાતાઓ, પ્રમાણીકરણ પ્રદાતાઓ, પેમેન્ટ પ્રોસેસર, ઇમેઇલ ડિલિવરી સેવાઓ, એનાલિટિક્સ પ્રદાતાઓ અને ભૂલ મૉનિટરિંગ સાધનો.
અમે જાહેરાતકર્તાઓને વ્યક્તિગત ડેટા વેચતા નથી.
જો અમે વ્યક્તિગત ડેટા યુરોપિયન ઇકોનોમિક એરિયાની બહાર ટ્રાન્સફર કરીએ, તો અમે સ્ટૅન્ડર્ડ કૉન્ટ્રેક્ચ્યુઅલ ક્લૉઝ અથવા સમકક્ષ પગલાં જેવી યોગ્ય સુરક્ષા ઉપયોગમાં લઈશું.
વિભાગ 8
જાળવણી
અમે એકાઉન્ટ ડેટા તમે તમારું એકાઉન્ટ કાઢી ન નાખો ત્યાં સુધી, ઉપરાંત કાર્યકારી, બૅકઅપ અને કાનૂની હેતુઓ માટે ટૂંકા સમય સુધી રાખીએ છીએ.
અમે ચુકવણી, બિલિંગ અને હિસાબી રેકોર્ડ કર અને હિસાબી કાયદા દ્વારા જરૂરી હોય ત્યાં સુધી રાખીએ છીએ.
અમે વાહન ઇનપુટ, રિપોર્ટ ડેટા અને સપોર્ટ રેકોર્ડ ફક્ત સેવા પૂરી પાડવા, વિવાદો ઉકેલવા, છેતરપિંડી અટકાવવા અને કાનૂની ફરજો પૂરી કરવા માટે જરૂરી હોય ત્યાં સુધી રાખીએ છીએ, અને એકાઉન્ટ કાઢી નાખ્યા પછી 30 દિવસમાં તેમને કાઢી નાખીશું અથવા અનામી બનાવીશું, સિવાય કે કાનૂની કારણોસર અમારે તેમને વધુ સમય રાખવા પડે.
અમે લૉગ અને એનાલિટિક્સ ડેટા ફક્ત મર્યાદિત કાર્યકારી સમય માટે રાખીએ છીએ અને જ્યાં વ્યવહારુ હોય ત્યાં તેને ન્યૂનતમ અથવા અનામી બનાવવાનો પ્રયત્ન કરીએ છીએ.
| ડેટા પ્રકાર | જાળવણી |
|---|---|
| એકાઉન્ટ ડેટા | તમે તમારું એકાઉન્ટ કાઢી ન નાખો ત્યાં સુધી, ઉપરાંત ટૂંકા કાર્યકારી અને કાનૂની બફર સાથે રાખવામાં આવે છે |
| ચુકવણી, બિલિંગ અને હિસાબી રેકોર્ડ | કર અને હિસાબી કાયદા દ્વારા જરૂરી હોય ત્યાં સુધી રાખવામાં આવે છે |
| વાહન ઇનપુટ, રિપોર્ટ અને સપોર્ટ રેકોર્ડ | એકાઉન્ટ કાઢી નાખ્યા પછી 30 દિવસમાં કાઢી નાખવામાં આવે છે અથવા અનામી બનાવવામાં આવે છે, સિવાય કે કાયદા દ્વારા વધુ સમય જરૂરી હોય |
| લૉગ અને એનાલિટિક્સ | ફક્ત મર્યાદિત કાર્યકારી સમય માટે રાખવામાં આવે છે; જ્યાં વ્યવહારુ હોય ત્યાં ન્યૂનતમ અથવા અનામી બનાવવામાં આવે છે |
વિભાગ 9
તમારા અધિકારો
તમે ક્યાં રહો છો તેના આધારે, કાનૂની મર્યાદાઓને આધીન, તમને તમારા વ્યક્તિગત ડેટાને ઍક્સેસ કરવા, સુધારવા, કાઢી નાખવા, પ્રતિબંધિત કરવા, પ્રક્રિયા સામે વાંધો ઉઠાવવા અને તેની પોર્ટેબલ નકલ મેળવવાના અધિકારો હોઈ શકે છે.
જ્યાં પ્રક્રિયા સંમતિ પર આધારિત હોય, ત્યાં તમે કોઈપણ સમયે તે સંમતિ પાછી ખેંચી શકો છો.
જો તમે EEA માં હો, તો તમને તમારી સ્થાનિક ડેટા સુરક્ષા સત્તામંડળ પાસે ફરિયાદ નોંધાવવાનો અધિકાર પણ છે, જેમાં જો તે સંબંધિત સત્તામંડળ હોય તો ડચ Autoriteit Persoonsgegevens નો સમાવેશ થાય છે.
વિભાગ 10
સુરક્ષા
અમે વ્યક્તિગત ડેટાને સુરક્ષિત રાખવા માટે રચાયેલા વાજબી તકનીકી અને સંગઠનાત્મક સુરક્ષા ઉપાયોનો ઉપયોગ કરીએ છીએ, પરંતુ કોઈ ઇન્ટરનેટ સેવા સંપૂર્ણ સુરક્ષાની ખાતરી આપી શકતી નથી.
વિભાગ 11
બાળકો
Battery Truth બાળકો માટે નથી, અને સેવાના ચૂકવણીવાળા ભાગો વાપરવા માટે તમારી પાસે બંધનકર્તા કરાર કરવાની કાનૂની ક્ષમતા હોવી જરૂરી છે.
વિભાગ 12
આ નીતિમાં ફેરફારો
અમે સમયાંતરે આ ગોપનીયતા નીતિ અપડેટ કરી શકીએ છીએ. જો અમે નોંધપાત્ર ફેરફારો કરીએ, તો અમે પેજની ટોચ પરની તારીખ અપડેટ કરીશું અને જ્યાં યોગ્ય હોય ત્યાં વધારાની સૂચના આપીશું.
વિભાગ 13
સંપર્ક
ગોપનીયતા પ્રશ્નો અથવા વિનંતીઓ માટે, અમારો સંપર્ક [email protected] પર કરો.