Sekce 1
Úvod
Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, sdílíme, ukládáme a chráníme osobní údaje, když používáte Battery Truth, včetně našeho webu, procesu objednávky, uživatelského účtu a reportů o baterii.
Battery Truth je navržen tak, aby kupujícím i prodejcům ojetých elektromobilů pomáhal chápat stav baterie v praktických pojmech, a tyto Zásady jsou psány tak, aby tomuto modelu produktu odpovídaly.
Sekce 2
Správce
Správcem vašich osobních údajů je AnalyzeIT B.V., právnická osoba provozující Battery Truth. S dotazy k ochraně soukromí se obraťte na [email protected].
Sekce 3
Osobní údaje, které shromažďujeme
Shromažďujeme informace, které nám sami poskytnete, například jméno, e-mailovou adresu, údaje o účtu, údaje související s platbami, údaje o vozidle, nahrané reporty, zprávy podpoře a jakýkoli jiný obsah, který při používání služby odešlete.
Můžeme také automaticky shromažďovat technické údaje a údaje o používání, například IP adresu, informace o zařízení a prohlížeči, logy, údaje z cookies a čítače využití potřebné k provozu služby a vynucování limitů přístupu.
| Kategorie údajů | Příklady údajů | Účel |
|---|---|---|
| Účet | Jméno, e-mail, ověřovací údaje, segment uživatele (kupující nebo prodejce) | Vytvoření a zabezpečení účtu, personalizace zážitku |
| Fakturační metadata | Údaje z faktur, reference platebního zpracovatele, ID transakcí (nikoli celá čísla karet) | Zpracování plateb, vystavování faktur, plnění daňových a účetních povinností |
| Údaje o vozidle a reportu | SPZ, VIN, model, nájezd, State of Health, nahrané reporty | Vytváření a poskytování reportů s interpretací baterie |
| Technické údaje a údaje o používání | IP adresa, informace o zařízení a prohlížeči, logy, nezbytné cookies | Provoz služby, prevence podvodů, vynucování přiměřeného využití, zlepšování spolehlivosti |
Sekce 4
Jak osobní údaje používáme
Osobní údaje používáme k vytváření a poskytování reportů s interpretací baterie, správě přístupových passů kupujících a kreditů prodejců, zpracování plateb, vynucování měkkých limitů a kontrol přiměřeného využití, prevenci podvodů, poskytování zákaznické podpory a plnění právních povinností.
Agregované nebo minimalizované údaje o používání využíváme také ke zlepšování kvality, spolehlivosti a bezpečnosti produktu.
Sekce 5
Právní základy
Osobní údaje zpracováváme, pokud je to nezbytné k plnění smlouvy s vámi, k dodržení právních povinností, k prosazování oprávněných zájmů, jako je bezpečnost a prevence zneužití, a – kde je to vyžadováno – na základě vašeho souhlasu u nepodstatných cookies a podobných technologií.
Pokud se opíráme o oprávněné zájmy, mohou mezi ně patřit provoz služby, její ochrana před zneužitím a její odpovědné zlepšování.
Sekce 6
Cookies a podobné technologie
Používáme nezbytné cookies a podobné technologie, abychom zajistili bezpečnost služby, podporovali přihlašovací relace a zajistili správné fungování objednávky a přístupu k reportům.
Můžeme také používat analytiku šetrnou k soukromí nebo bez cookies, abychom pochopili obecné vzorce používání, aniž bychom se spoléhali na reklamní sledování.
Pokud použijeme nepodstatné cookies, požádáme vás před jejich nastavením o souhlas prostřednictvím cookie lišty nebo nástroje pro předvolby.
Sekce 7
Sdílení osobních údajů
Osobní údaje sdílíme pouze s poskytovateli služeb, kteří nám pomáhají provozovat Battery Truth, například s poskytovateli hostingu, ověřování, platebními zpracovateli, službami pro doručování e-mailů, poskytovateli analytiky a nástroji pro sledování chyb.
Osobní údaje neprodáváme inzerentům.
Pokud osobní údaje předáváme mimo Evropský hospodářský prostor, použijeme vhodné záruky, například standardní smluvní doložky nebo rovnocenná opatření.
Sekce 8
Uchovávání
Údaje o účtu uchováváme do smazání vašeho účtu a poté ještě krátkou dobu pro provozní, zálohovací a právní účely.
Platební, fakturační a účetní záznamy uchováváme po dobu požadovanou daňovými a účetními předpisy.
Údaje o vozidle, data reportů a záznamy podpory uchováváme jen tak dlouho, jak je nutné k poskytování služby, řešení sporů, prevenci podvodů a plnění právních povinností, a do 30 dnů po smazání účtu je smažeme nebo anonymizujeme, pokud je z právních důvodů nemusíme uchovávat déle.
Logy a analytické údaje uchováváme jen po omezenou provozní dobu a snažíme se je minimalizovat nebo anonymizovat, kdykoli je to praktické.
| Typ údajů | Doba uchovávání |
|---|---|
| Údaje o účtu | Uchovávány do smazání účtu plus krátká provozní a právní ochranná lhůta |
| Platební, fakturační a účetní záznamy | Uchovávány po dobu požadovanou daňovými a účetními předpisy |
| Údaje o vozidle, reporty a záznamy podpory | Smazány nebo anonymizovány do 30 dnů po smazání účtu, pokud zákon nevyžaduje delší uchování |
| Logy a analytika | Uchovávány jen po omezenou provozní dobu; minimalizovány nebo anonymizovány, kdykoli je to praktické |
Sekce 9
Vaše práva
V závislosti na tom, kde žijete, můžete mít právo na přístup k osobním údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, vznesení námitky proti zpracování a získání přenositelné kopie, s výhradou zákonných omezení.
Pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat.
Pokud se nacházíte v EHP, máte také právo podat stížnost u místního úřadu pro ochranu osobních údajů, včetně nizozemského Autoriteit Persoonsgegevens, pokud je příslušným úřadem.
Sekce 10
Zabezpečení
Používáme přiměřená technická a organizační opatření určená k ochraně osobních údajů, ale žádná internetová služba nemůže zaručit úplnou bezpečnost.
Sekce 11
Děti
Battery Truth není určen dětem a k používání placených částí služby musíte mít právní způsobilost uzavřít závaznou smlouvu.
Sekce 12
Změny těchto zásad
Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Pokud provedeme podstatné změny, aktualizujeme datum v horní části stránky a případně poskytneme dodatečné oznámení.
Sekce 13
Kontakt
S dotazy nebo žádostmi týkajícími se ochrany soukromí se na nás obraťte na [email protected].