Поддержка

Свяжитесь с Battery Truth

Свяжитесь с нами по вопросам поддержки, конфиденциальности, а также юридическим и деловым вопросам. Выберите канал, который лучше всего подходит под ваш вопрос, или отправьте нам сообщение через форму ниже.

Раздел 1

Способы связи

Выберите канал, который лучше всего подходит под ваш вопрос. Правильный адрес помогает нам быстрее направить ваше сообщение и ответить.

Общая поддержка

Вопросы об отчёте, вашем аккаунте или о том, как работает сервис.

[email protected]

Запросы по конфиденциальности

Права субъектов данных, запросы по GDPR, удаление или экспорт ваших данных.

[email protected]

Юридические и деловые вопросы

Партнёрство, юридические уведомления, пресса и другие деловые обращения.

[email protected]

Мы стараемся отвечать в течение 2 рабочих дней. Запросы по конфиденциальности и юридические запросы обрабатываются через отдельные каналы выше — так они доходят быстрее.

Раздел 2

Отправьте нам сообщение

Предпочитаете форму? Отправьте нам данные ниже, и мы ответим на указанный вами адрес электронной почты.

Мы стараемся отвечать в течение 2 рабочих дней.

Раздел 3

Чего ожидать

Обычно мы отвечаем примерно за 2 рабочих дня. Сложные вопросы по отчётам или оплате могут занять чуть больше времени, пока мы разбираемся в деталях.

Мы направляем каждое сообщение той команде, которая лучше всего может на него ответить. Запросы по конфиденциальности и юридические запросы обрабатываются через отдельные каналы выше, чтобы сразу попадать к нужным людям.

Раздел 4

Юридические контакты и контакты по конфиденциальности

Для официальных юридических уведомлений и запросов по защите данных используйте контакты ниже.

Оператор данных
AnalyzeIT B.V.
Контакт по конфиденциальности
[email protected]
Юридический контакт
[email protected]

Для запросов о правах субъектов данных по GDPR напишите на адрес для вопросов конфиденциальности выше. Подробности — в нашей Политике конфиденциальности.

Раздел 5

Частые вопросы

Краткие ответы на вопросы, которые нам задают чаще всего.